Política de Devoluciones y Reembolsos
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En elpikare.com queremos que estés satisfecho con tu compra. A continuación, te explicamos nuestras políticas para devoluciones y reembolsos:
1. Productos defectuosos o dañados
Si tu producto llega defectuoso, tienes hasta 5 días calendario para escribirnos con fotos y evidencia del daño. En ese caso:
- Te ofrecemos reembolso total o reposición gratuita.
2. Productos no recibidos
Si han pasado más de 45 días hábiles desde el envío y no has recibido el producto, puedes solicitar:
- Reembolso completo o nuevo envío sin costo adicional.
3. Condiciones para aplicar a reembolsos
- Enviar comprobante de pago
- Enviar evidencia fotográfica (si aplica)
- El reclamo debe hacerse dentro del plazo establecido
4. Excepciones
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez el producto ha sido despachado.
5. Proceso
Escríbenos a ventas@elpikare.com con tu número de pedido y el motivo del reclamo.